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总务处积极调研走访为师生解决实际问题

每年11月为我校后勤服务满意度集中调查月,总务处等部门通过实地走访、师生座谈等方式积极了解相关问题,本着“亲情服务、精细管理”的工作宗旨,力争有效解决。

根据学生反映的校园图书馆南侧路段和牧星湖周边路段晚上灯光昏暗问题,能源动力服务中心及时派工作人员进行现场勘查,查明原因。结合实际情况制定出详细的解决方案,对图书馆东侧两盏高杆路灯进行布线点亮,将南侧路段现有的四盏250瓦的高杆灯管更换为400瓦;联系太阳能灯具厂家,寻找同规格的高杆灯杆和浇筑图纸,在图书馆南侧路段上安装两盏高杆路灯,牧星湖太阳能实验灯具也安装完毕。后期将对牧星湖周围22盏太阳能灯进行更换。

为切实做好疫情期间餐饮服务工作,了解师生的就餐需求与意见,总务处联合学生处与新入职辅导员代表和学生代表进行饮食工作交流座谈,通过听取意见和建议,促进餐饮服务工作提升。座谈会上,饮食服务中心负责人从餐饮服务模式、物资采购、人员管理、安全保障、监督检查等方面对饮食工作进行了详细介绍。座谈人员就餐饮服务、饮食卫生、饭菜质量、饭菜价格、保温措施、现场理性投诉等方面进行了坦诚交流与探讨,提出了诸多合理化建议。

会后,大家参观了集中加工配送部,通过对蔬菜初加工、肉食切割加工以及米饭、馒头生产线的参观,大家对主食、蔬菜、肉类的集中采购、统一加工和配送以及操作流程和操作细节有了更全面的了解。饮食服务中心将继续通过多种渠道加强与师生沟通,找问题、抓质量、促管理,确保疫情防控常态化的校园安全与稳定。

寒冷的冬日里,学二餐厅三楼却是温暖温馨的画面。饮食中心为各学院和学生会提供场地和服务,开展包饺子活动,为疫情防控常态化下的集体活动提供了便利。

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